6.Trabajo de Evaluación. Videocurriculum (ULTIMA ENTRADA)

Esta última entrada va dedicada a mi videocurriculum:

Y con esta entrada doy por finalizado el Blog del curso, y doy también las gracias a Luis, el profesor de RET, por esta primera experiencia con un Blog!.

Esto es todo Amigos!!!

5.Trabajo de Evaluación. Reuniones

En este trabajo hablaremos sobre las reuniones.
Soy el mediador de una reunión laboral en la que vamos a tratar si la empresa se debería de extender fuera de españa. La empresa es audiovisual, encargada de hacer videoclips, temas, etc...
Es bastante famosa en España y por eso nos estamos planteando cruzar el charco.

-A la reunión asistirán los jefes de la empresa y accionistas y los trabajadores importantes que se han encargado del proyecto.
-En el proyecto, de lo que más se habla es de la publicidad, y de la posibilidad de que en anuncios, poder utilizar a artistas famosos de España y fuera de ella, a los que nuestra empresa ha hecho algún videoclip.

Al ser nosotros los mediadores,debemos de tener claro una serie de pasos para que la reunión se realice con éxito:
- Primero debe de haber un Interés Común: El éxito de la empresa fuera de España.
-Un orden del día: Debemos de dejar claro el orden del día ya antes de que se celebre la reunión, para que todo el mundo parta desde ahí y no hable sobre otros temas diferentes.
-Limitar Tiempos, es lo más importante.
-Un sitio adecuado para celebrarla: En un despacho bastante amplio, con sillones cómodos.
-Una jerarquización: Jerarquizar los temas de menos importante a más importante, ya que si empezamos por el más importante, luego la gente con los que menos importancia tienen no van a estar tan atentos,
-Lo más importante una estrategia:Dar la posibilidad de opinar, preguntar a diferentes personas, etc... con el fin de que la atención nunca decaiga.
-Y por último dejar un tiempo para preguntas.

4.Trabajo de Evaluación. Negociación

En este trabajo el conflicto va a ser el siguiente: En una comunidad de vecinos, el vecino del primer piso recién llegado tiene una terraza bastante grande y la está utilizando, para poner macetas. Y hay algunos vecinos que están en contra.
El vecino del primero se basa en que cuando llegó, en esa terraza nada más que había basura y nadie se encargaba de limpiarla, entrándole bichos en la casa; y por tanto él tuvo que limpiarla unas  2, y por ello pone plantas.
Los vecinos que están en contra se excusan en que no quieren contratar ningún servicio de limpieza porque no quieren gastar más comunidad y la terraza es de todo el bloque y que no tiene por qué utilizarla.

En el caso de que yo sea el mediador, reuniría a todos los vecinos en general y plantearía una posible solución:
Como no quieren contratar ningún servicio de limpieza,yo plantearía al del primero que se encargase él de limpiarla los fines de semana, y a cambio dejarle tener las plantas, mientras sólo sean plantas y no mesas, sillas, etc...

Seguramente toda la comunidad estaría de acuerdo, ya que los que presentaban el conflicto, eran sólo unos pocos vecinos.

3.Trabajo de Evaluación. Toma de Decisiones

En esta entrada vamos a poner un ejemplo sobre la Toma de Decisiones y vamos a empezar definiendo las partes del proceso.

El proceso tiene cinco pasos:

1. Definir el problema. Qué es lo que queremos conseguir.

2. Buscar alternativas. Es importante pensar en el mayor número de alternativas posibles, ya que cuantas más se nos ocurran, más posibilidades tendremos de escoger la mejor.

3. Valorar las consecuencias de cada alternativa. Aquí se deben considerar los aspectos positivos y negativos que cada alternativa puede tener, a corto y largo plazo, tanto para nosotros como para otras personas.

4. Elegir la mejor alternativa posible. Una vez que se ha pensado en las alternativas disponibles y en las consecuencias de cada una de ellas, habrá que escoger la más positiva.
Una vez que se han valorado las distintas alternativas, hay que compararlas entre sí, escoger la que más nos satisfaga. Lo normal, aquella que tenga más ventajas que inconvenientes.

5. Aplicar la alternativa escogida y comprobar si los resultados son satisfactorios.

Vamos a aplicar todos los pasos en el ejemplo,el ejemplo será bastante común:

Quiero realizar en la tarde del sábado alguna actividad, pero no tengo preferencias por ninguna.

1.-Definir el problema: No tengo nada que hacer y quiero hacer algo. Primero,me tengo que dejar claro qué quiero conseguir.Y elaboramos una pequeña lista:

- Pasarlo bien sobre todo.
- Con otras personas.
- No gastar dinero ya que no tengo, osea, que la actividad sea barata.

2. Generar alternativas. Una vez que tenemos claro lo que queremos conseguir, la tarea consiste en pensar alternativas para solucionarlo. Algunas alternativas podrían ser estas:

- Realizar una excursión
- Ir al cine
- Salir por la noche.
- Jugar al fútbol.

3. Valorar las consecuencias de cada alternativa. Para cada alternativa por separado, vamos a considerar las ventajas y desventajas que puede tener.

Alternativa 1: Realizar una excursión.

Ventajas- Es barata, lo podemos pasar muy bien,es sano.
Desventajas-Nos podemos perder o hacer daño.

Alternativa 2: Ir al cine.

Ventajas-Si te gusta ver películas, es la mejor opción.
Desventajas-No es barato.

Alternativa 3:Salir por la noche(Botellón).

Ventajas-Es barato,te relacionas con más personas.
Desventajas-Las posibles peleas,beber demasiado, etc...

Alternativa 4: Jugar al fútbol.

Ventajas- Es sano, haces deporte, te lo pasas bien y te relacionas con gente.
Desventajas- Una posible lesión.


4. Elegir la mejor alternativa posible. Ya sólo queda elegir la mejor alternativa. La alternativa elegida es la idónea, y no vale la pena seguir dándole vueltas al asunto.

Vemos las ventajas e inconvenientes de cada uno y nos quedamos con las que más ventajas y menos inconvenientes tengan. Después de las que hayan quedado elegimos la que más ganas tenemos de hacer.
Yo me he quedado con el partidillo de fútbol.

5. Aplicar la alternativa escogida y comprobar si los resultados son satisfactorios. Sólo queda que llegue el fin de semana para llevar a cabo la actividad que he escogido que seguro que es buena.
   

2.Trabajo de Evaluación. Conflicto

En esta entrada tenemos que plantear un conflicto y la solución que nosotros plantearíamos.

Para ponernos en situación, el conflicto va a ser en un equipo de fútbol, entre dos jugadores que presentan dos bandos dentro del mismo equipo. Yo seré el entrenador.

Conflicto
Hay que aclarar que en lo personal ya había rencillas desde hace bastante tiempo.
Entrenando, hay una entrada peligrosa de uno de ellos a otro, y se forma una trifulca en la que los principales culpables son el que ha hecho y el que ha recibido la entrada, pero participan 3 personas más, en total 5 personas. Los dos culpables principales llegaron a las manos.

Solución
Ésta situación se veía venir desde hacía ya tiempo, por tanto lo que yo haría sería lo siguiente:
En mi equipo no puede ocurrir tal cosa, por lo que los 2 que han llegado a las manos,serán suspendidos, y en el mercado si hay alguna oferta, vendidos.
Convocaría a todo el equipo y en el vestuario pediría que me explicasen porque se ha llegado a esa situación y el por qué de esos 2 bandos.
Cuando me lo explican llego a la conclusión de que la culpa de eso, es por culpa de selecciones, la mayoría de jugadores que tengo en mi vestuario son brasileños y argentinos,evidentemente de otras selecciones pero bastante pocos. Los bandos son generalmente entre brasileños y argentinos.
Al ser consciente de ello, en el entrenamiento, haría ejercicios por parejas o tríos, eligiéndolos yo y así poder mezclar un bando y otro. Siempre dejándoles ver que como pase lo de la última vez, van fuera.
Además en las salidas, para jugar partidos en Europa o en otras provincias, obligaría a coger sólamente habitaciones para 2 en el hotel, y serán 1 de un bando y uno de otro bando.
Sobre todo les dejaría claro que los conflictos entre selecciones son sólo cuando son contrarios entre ellos, ahora somos un equipo y perseguimos el mismo objetivo. Ganar.

Seguramente el conflicto no se resuelva en el momento, pero si a largo plazo con las medidas que he puesto.

1.Trabajo de Evaluacion. Grupo de Trabajo Clase(Magacine)

En esta entrada-trabajo, se nos ha pedido que describiésemos un grupo de trabajo en nuestra clase.

Yo voy a plantear un Grupo de Trabajo para un Magacine de Radio, que además será mi proyecto integrado de este último curso.
En principio la duración del programa será de unos 30 min, aunque pensaría en aumentar un poco más el tiempo a 45 min o así, lo que conllevará más secciones.Pero en principio supongamos que son unos 30 min.

El Magacine tendrá diferentes secciones:
1.-Actualidad(Diario Informativo).
2.-Cine.
3.-Debate.
4.-Novedades Musicales.
5.-Una pequeña Radiofórmula.

En el Magacine habrá en total 5 personas, 2 presentadores del Magacine en general,2 personas más que se unirán en el debate y yo que seré el técnico de Sonido.

En el primer punto(Informativo), participarán los 2 presentadores a la vez, uno leyendo el titular de cada noticia y otro explayándose sobre esas noticias.
El segundo punto (Cine), lo presentará el Presentador 1.Aquí se hablará sobre las novedades sobre películas de la fecha,mejores películas del año,las más premiadas, proyectos interesantes, trailers, etc.
En el tercer punto(Debate), también participarán los 2 presentadores, además de los 2 invitados.
Y por último, el punto 4 y 5, serán presentados por el Presentador 2. En el punto 4, hablaremos sobre nuevos discos, diferentes estilos de música, cantantes más famosos,etc. En el punto 5 pondremos 4 o 5 canciones sobre los artistas que hemos hablado en el punto 4.

Como es lógico este programa tiene mucha preproducción también en cuanto a cabeceras, jingles, etc. Por tanto deberemos de quedar días antes para grabar y tener preparado todo eso.
Una vez tengamos lo que es toda la preproducción hecha, pasamos al último paso, realizar la escaleta para evitar equivocaciones y llevar un control absoluto del tiempo.Una vez hecha con todo el tiempo distribuido pasaremos a realizar el programa.


El objetivo del programa es grabarlo de una vez, sin repeticiones, como si fuera en directo. Lo que significa que debe de haber un entendimiento y una sincronización bastante buena en el grupo para que todo salga bien. Aunque eso es lo que menos me preocupa, porque estoy seguro que saldrá bastante bien, ya que con las personas con las que cuento, hay buena sincronización, entendimiento y ya hemos echo algunos trabajos juntos.

Conflictos Interpersonales en la Empresa

En esta entrada también vamos a seguir hablando sobre los Conflictos en la Empresa, en este caso, los Interpersonales.

Es evidente por parte de la empresa el esfuerzo por contratar personas competentes para hacer a la empresa más eficiente, las propias características de los individuos pueden hacer que esta tarea sea muy difícil.

Por ejemplo, a simple vista resulta incomprensible que la recepcionista no simpatice con la secretaria del jefe, que el jefe no simpatice con el jefe de otra área o que un encargado de la contabilidad le incomode tener que tratar con otra persona del departamento de informática.

Estas inadecuadas relaciones interpersonales que se producen dentro de una empresa sumadas desde otro punto de vista pueden generar consecuencias en el funcionamiento de cualquier organización.

Los ejemplos anteriores se refieren al fenómeno de conflicto afectivo, este se deriva de las inadecuadas actitudes y emotividad dentro de las relaciones interpersonales de los trabajadores.

Son muchos factores que ocasionan o intervienen en esta situación, algunas veces los prejuicios, las diferencias individuales o la percepción que se tenga de la otra persona pueden ser las causantes de que las relaciones interpersonales no sean buenas.

Conflictos Sociales en la Empresa

Vamos a retomar el tema de los Conflictos en la Empresa para hablar un poco sobre los conflictos sociales.


Anteriormente dijimos que se pueden producir muchos conflictos en el trabajo, los cuales, dependiendo de su envergadura, pueden llegar a repercutir a varias personas o, bien, a un buen número de los trabajadores de la empresa donde este conflicto pueda producirse.
Dentro de los conflictos en la empresa que pueden surgir, existen diferentes tipos que dependerán ya no solo de su envergadura, sino del tipo, y del volumen de personas involucradas en el mismo.
Por ello, por ejemplo, pueden surgir los denominados como conflictos sociales en el trabajo.


Normalmente, los conflictos sociales en el trabajo, tienden a ser conflictos colectivos, organizándose por las estructuras sindicales, que principalmente se basan en la movilización de los asalariados de la empresa.
En este aspecto, nos podríamos encontrar con varios tipos de conflictos sociales: los pequeños conflictos en los que sólo intervienen dos o más trabajadores con los directivos de la empresa, o bien cuando el conflicto es mayor y repercute tanto a las representaciones sindicales como a los propios directivos en sí.
Pero, teniendo en cuenta todo ello, no hay duda que para que estos conflictos puedan surgir, debe existir un conflicto individual que permita su aparición.

Ventajas y Desventajas de ser un Empresario Joven

Mucha gente joven que terminan su formación como universidad, cursos, etc, se ve en el mercado sin trabajo gracias a la crisis.
Debido a ello, cada vez hay más gente joven que se lanzan a ser empresarios si se lo pueden permitir, en esta entrada vamos a hablar de las posibles ventajas y desventajas que se puede encontrar un empresario joven hoy en día.


Ventajas del empresario joven
Invulnerabilidad. Ser joven significa por lógica haber recorrido aún un pequeño camino, pero por eso mismo significa haber tenido muy pocas ocasiones de fracasar.Nuestra exposición al fracaso ha sido mínima, por lo cual nos sentimos dispuestos a asumir riesgos. Solemos asumir riesgos hasta que sucede algo que nos vuelve prevenidos.

Responsabilidad limitada. Esto es especialmente cierto,ya que somos jóvenes y algunos no tenemos grandes responsabilidades financieras ni grandes cargas económicas, por lo que empezar un negocio en que el principal capital será el trabajo propio, las horas dedicadas y algún capital invertido, es un riesgo que se puede asumir. Por lo tanto la posibilidad de pérdida financiera no debiera ser una razón suficiente para impedirnos fundar un negocio propio.

Fortaleza física y emocional. Yo creo que ésta es la más importante.La capacidad de persistir a pesar de las circunstancias difíciles es la naturaleza de la juventud y esto uno lo ve en el empresario joven, pero también en lo mayores que tienen ese "espíritu juvenil". Tal vez emocione la idea de ser el dueño de su propio negocio, pero durante algún tiempo, es muy posible que el negocio sea el dueño nuestro. Iniciar una empresa es como comprometerse en una relación seria, y sí puede convertirse en el amor de tu vida.


Desventajas del empresario joven
Credibilidad. Alprincipio nos será difícil, una cosa es que tus amigos y tu familia den fe de tu credibilidad, pero otra muy distinta es convencer a tu proveedor o cliente de que vale la pena arriesgarse por ti. Pero se logra y así lo han hecho todos los empresarios alguna vez.

Inmadurez. Si se empieza muy joven tal vez este rasgo puede jugar en contra.

Falta de experiencia. Este es un obstáculo lógico de la edad y habrá que aprender a superarlo con mucha determinación y creatividad. Convertirse en un experto puede tomar años.

Exceso de entusiasmo. Es un arma de doble filo. Por una parte es imprescindible ser entusiasta, pero nos perjudica cuando se avanza más rápidamente de lo factible, es decir cuando todavía no se puede financiar el negocio y se hacen gastos prematuros, como contratar exceso de gente, o gastar bajo el "supuesto" de que pronto se generará más. Embarcarse en proyectos cuando aún no se tienen las habilidades necesarias, o asumir demasiadas responsabilidades. No darse el tiempo para elaborar un buen plan de negocios. Es normal sentirse ansioso, sin embargo hay que tomar decisiones inteligentes o las más adecuadas para que la empresa perdure en el tiempo.

Aislamiento y soledad. Cuando se opta por ser independiente, se deja de lado lo convencional y se crean las propias reglas. Este tipo de libertad tiene su precio. Habrá ocasiones en que se sentirá lógicamente más aislado que si estuviera trabajando en una empresa ya consolidada. Pero es temporal y el sentirse así sólo dependerá de uno mismo y de qué tan bien se puede lograr el equilibrio. Es un gran desafío, pero la libertad y elegir los propios tiempos tiene grandes ventajas. Luego vendrán los socios o las personas con las cuales trabajar y se habrá formado un equipo.

Liderazgo. El iniciar una empresa propia va a depender bastante de las habilidades de liderazgo. El liderazgo es un rasgo extraordinario con el que nacen algunas personas, y otras lo aprenden. Como empresario independiente, su capacidad para liderar personas, dirigir proyectos y tomar decisiones son claves para el éxito.Quizás la edad aquí también nos perjudique, debido a que nuestros trabajadores nos verán jóvenes, pero con el tiempo si lo hacemos bien y con autoridad, nos los ganaremos.

Conflictos en la Empresa

En esta entrada voy a hablar sobre los tipos de conflictos que puede haber en una empresa.

Para empezar voy a definir qué es un conflicto:
Un conflicto es una disputa con alguien. Pero no son sólo los intereses diversos los que llevan a un conflicto. Los miembros de un equipo generalmente tienen opiniones diferentes sobre cómo trabajar, qué problemas solucionar y otros temas. Sin embargo esto por sí solo no lleva al conflicto.
Existe una relación entre la intensidad del conflicto y la dependencia entre los miembros: cuanto más dependiente son unos de los otros, más intenso puede ser el conflicto.

Hay dos tipos de conflictos diferentes: conflicto sustantivo y conflicto afectivo:

Conflicto sustantivo
En este tipo de conflicto, los miembros tienen opiniones diferentes sobre lo que significan los hechos, sobre lo que debe hacerse o sobre cómo el equipo debe implementar una decisión. Es una diferencia de percepción sobre como son las cosas y como deben llevarse a cabo, pero no entran en el terreno personal de aquellos que tienen estas distintas percepciones.
El conflicto sustantivo puede ser utilizado por el director del grupo para permitir a los miembros que se concentren mas en su tarea y su trabajo a través de los problemas y diferencias que surgen, porque la disputa se centra en la solución de problemas y en el trabajo que el equipo necesita realizar. Solucionar dichos conflictos constructivamente facilita el aprendizaje en equipo y la creatividad, ambos factores clave del éxito del trabajo en grupo. En este caso, se trata de hacer que todos los miembros del grupo lleguen a un acuerdo sobre la mejor estrategia, la vision común, la interpretación conjunta sobre como son los hechos, etc.

Conflicto afectivo
El conflicto afectivo puede darse cuando los miembros personalizan diferencias de opinión, estilo o personalidad, caracterizando a otros miembros como perezosos, estúpidos o dignos de poca confianza. Aquí hablamos de enfretamiento entre miembros del equipo llegando a tocar el tema personal o afectivo, mas alla del simple hecho de una diferencia de opinion sobre como ejecutar una tarea.
El conflicto afectivo quita energía y concentración al equipo sobre su propósito y actividad principal, haciendo más difícil alcanzar sus metas. Produce además resultados colaterales ineficaces tales como el cotilleo, la creacion de subgrupos, discusiones subidas de tono, etc. Si un equipo desarrolla demasiado conflicto afectivo, se reduce drasticamente la satisfacción y productividad y puede convertirse en una condena para el mismo.

La Toma de Decisiones

En esta entrada vamos a hablar sobre la toma de decisiones y las características de la decisión que tomamos.

No existen normas y regulaciones por las cuales un jefe puede llegar a alcanzar objetivos y estrategias.
Aunque no existan normas, todas estas funciones están relacionadas con diferentes formas de decisiones, por lo cual es posible elaborar una lista de pasos que se aplican a todas las circunstancias en las que se toman decisiones.
Podemos hablar entonces de un proceso básico conocido como pasos de la toma de decisiones, que describiremos en siguientes entradas.
Antes de los pasos en la toma de decisiones, hay que tener claro las características que puede tener la decisión que vamos a tomar:

Característica De La Decisión
Existen cinco características de las decisiones:

1.-Efectos futuros:
Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión afectará el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.

Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo.

2.-Reversibilidad:
Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto; un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.

3.-Impacto:
Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos, consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc. Si muchos de estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisión a un nivel bajo.

4.-Calidad.

5.-Periodicidad.

Para terminar esta entrada dejo un vídeo en el que se explica lo que significa la toma de decisiones, tipos, etc...

Negociación. Puntos Esenciales

Seguimos hablando de Negociaciones, y en esta entrada voy a explicar los puntos esenciales, y después dejaré un vídeo de una esecena de una película que seguro que os sonará, en el que se cumplen todos éstos puntos.

1.-Conocerse y Planteo del acuerdo. En una Negociación, lo primero a realizar es acotar ante el interlocutor lo que se va a negociar para no dar pie a negociar otras cosas que nos pueden afectar. “el objetivo es conocernos y plantear los primeros puntos de una futura colaboración”.

2.-Confianza a todos los integrantes. Gánate a los presentes dejando claro que por tu parte, todo lo acordado se cumplirá.

3.-Punto de Resistencia. Utilizar criterios objetivos para defender tu posición.

4.-Acuerdo entre las 2 partes y cierre de la negociación.

Hay que dejar claro que seguramente existan más puntos clave en una negociación, pero yo he hablado sobre negociaciones como las del vídeo.

Estrategias de una Negociación

En esta entrada seguimos en el campo de la Negociación , y vamos a explicar una serie de estrategias que podemos seguir con el fin de cumplir los objetivos propuestos en una negociación.

1.-Recabar y analizar información de la otra parte
Una importante estrategia de negociación consiste en recabar y analizar la mayor cantidad posible de información de la otra parte, ya sea antes o después del proceso de negociación.
Toda información que nos haga comprender mejor a la otra parte, nos situará en una mejor posición para negociar.

Debemos procurar recopilar y analizar información sobre sus motivaciones, sus prioridades, sus alternativas a la negociación, su estilo de negociación, sus fortalezas y debilidades; pero sobre todo, sus necesidades e intereses.
Información que podríamos más fácil de lo que pensamos y sin esforzarnos demasiado como por ejemplo a partir de preguntas informales,lenguaje no verbal, o a través de su página web.


2.-Enmarcar la negociación como un esfuerzo conjunto
Otra estrategia de negociación consiste en enmarcar la negociación como un esfuerzo conjunto, y mostrar interés por cooperar y por lograr un resultado favorable para ambas partes(Estrategia Cooperativa).

El objetivo de esta estrategia es que la otra parte adopte un estilo de negociación cooperativa, y se muestre más abierta al diálogo, y más dispuesta también a cooperar y a buscar un resultado que satisfaga a ambos.

Para aplicar esta estrategia podría ser necesario mostrar interés por las necesidades, intereses e inquietudes de la otra parte y, a la vez, comunicar también algunas de nuestras necesidades, intereses e inquietudes.


3.-Buscar diferencias
Otra estrategia consiste en identificar diferencias que existan entre ambas partes (necesidades, preferencias, gustos,etc.) que nos permitan crear valor a través del intercambio.

Por ejemplo, al intercambiar algo que para nosotros no tenga tanto valor, pero para la otra parte sí, por algo que para la otra parte no tenga tanto valor, pero para nosotros sí.

4.-Formar coaliciones
Coaliciones en una negociación consisten en alianzas temporales que se forman entre entidades o personas, ya sea de manera natural o artificial, con el fin de defender intereses en común y negociar con una tercera parte.

Formar coaliciones con una o varias partes es otra estrategia de negociación, ya que trabajar en conjunto nos permite obtener una mejor posición o un mayor poder de negociación.

Aunque otra estrategia de negociación también podría consistir en procurar dividir o disolver coaliciones formadas por la otra parte, con el fin de debilitar su posición o poder de negociación.

Una forma de lograr ello es ofrecer a los miembros de una parte mejores condiciones que las que podrían lograr como grupo, o abordar las exigencias de una parte y dejar que la otra se valga por sí misma.

Negociación

En esta entrada vamos a empezar a hablar sobre la Negociación, un tema que nos dará que hablar en entradas posteriores.
En esta primera entrada vamos a ver los distintos tipos de negociadores que puede haber y características de un buen negociador.

¿Qué es la negociación?
"En términos generales, la negociación es un proceso de mutua comunicación encaminado a lograr un acuerdo con otros cuando hay algunos intereses compartidos"
                                                                                                                William Ury


Dicho esto, hay diferentes tipos de negociadores:
-Negociador Duro, cuyo objetivo es la victoria a cualquier precio. No le importan las consecuencias futuras, afronta las negociaciones desde la perspectiva a corto plazo.
-Negociador Suave, partidario de la creencia de que con buena relación es posible realizar negociaciones en las que todos salgan beneficiados.
-Negociador por Principios, adapta su tendencia natural en función de las características particulares de la negociación. Se centra en los intereses separando las personas del problema.

Por último voi a decir una serie de características que creo que debería tener un buen negociador:
-Pensar rápido.
-Buen humor.
-Capacidad para analizar la situación.
-Paciencia(muy importante).
-Empatía.

Reuniones Eficientes

En entradas anteriores hemos hablado sobre Reuniones y hemos dado una serie de pautas para que una reunión termine cumpliendo los objetivos que se plantearon tratar en ella y no otros.
En esta entrada seguiremos hablando sobre reuniones y aquí explicaré lo que para mí, conlleva a una reunión con éxito y eficiente.

Todos estamos de acuerdo en que las reuniones en un grupo de trabajo son necesarias, ya que se tratan los posibles conflictos del grupo, cosa indispensable para que se trabaje mejor y con un buen ambiente. Por ello la reuniones deberían de ser obligatorias aunque conlleven muchos calentamientos de cabeza, y a pesar del coste de éstas si sumamos el salario por hora de cada persona que se reúne y lo multiplicamos por el número de horas que se está en la sala durante la reunión. Por ello, hay que tomar conciencia de que el tiempo es valioso para nuestro negocio.


Hay varios peligros en las reuniones: no hacerlas o hacer demasiadas; hacerlas muy cortas o muy largas; hablar de nada o hablar de todo. Como en casi todos los aspectos de un negocio, debemos de tratar de encontrar el equilibrio adecuado con el tiempo, y las reuniones de trabajo como dijimos anteriormente son clave para mantener a un grupo concentrado y dirigido hacia un mismo objetivo.

En toda reunión, para que tenga éxito se debe de cumplir:

1. Reúne a quien lo necesita

Hay ocasiones en las que las reuniones se convierten en una excusa para socializar o para opinar sobre todos los aspectos de un negocio. Si quieres una reunión efectiva, asegúrate de convocar solamente a aquellos que realmente lo necesitan o tienen el poder de decidir sobre los asuntos que se vayan a tratar.

2. Decide y comunica el objetivo de la reunión con antelación
Es bueno centrar los temas principales y saber de antemano los puntos a tratar,esto ya lo hablamos en entradas anteriores. Habrá que hacerlo de breve y clara. Es muy importante decir y dejar claro cuál es el objetivo principal de la reunión. Esto muestra gran profesionalidad, además de ahorro de el tiempo de las personas que van a llevar a cabo la reunión. Permite, además, que los asistentes preparen con tiempo información adicional.

3. Permite que los asistentes den información de antemano
Da la oportunidad de que los asistentes envíen por e-mail o te comuniquen puntos adicionales que deseen tratar relacionados con el tema de la reunión o documentación clave que aporte valor. El objetivo es implicar a los asistentes días antes de que la reunión tenga lugar. De este modo no se toman decisiones precipitadas.

4. Mantente enfocado
Con esta preparación, las personas llegarán a la reunión muy mentalizadas y listas para cumplir objetivos. Aún así, es muy normal que durante una reunión surja la distracción y pasemos a otros temas menos importantes. Habrá que reconducir inmediatamente y  mantener la reunión en los puntos clave.

5. Agradece e informa
A la hora de cerrar la reunión, es importante agradecer la labor de los presentes en el caso de que se hayan cumplido los puntos anteriores, informar y tomar decisiones . Es importante cerrar bien y reconocer que el objetivo de la reunión se ha cumplido, así como dejar por escrito los compromisos y decisiones decididas.

En resumen, las reuniones de trabajo han de tener un propósito. Éste debe ser conocido por todos los asistentes, y se debe animar la preparación de antemano. Esto hay que tenerlo siempre claro cuando vayamos a hacer alguna reunión.

Trabajo 24 de Febrero de Exposición.Dirección y Liderazgo en una Biblioteca.

En este trabajo de exposición se nos pidió que nos centráramos en algo k hayamos dado durante todo el curso y aplicarlo a una empresa.
Pues mi trabajo es sobre la Dirección y el Liderazgo en una Biblioteca, y lo siguiente es lo que expondré en la clase.

1.Dirección

-La dirección se basaría en este caso en la orientación y coordinación de las habilidades de los empleados con objeto de conseguir los objetivos de la biblioteca.

-Cada biblioteca puede estar organizada de un modo diferente, la dirección debe funcionar en armonía con su estructura organizativa. No obstante vamos a ver varios niveles de gestión que podría tener la biblioteca independientemente de su estructura organizacional.

Hay 3 posibles tipos:

  1.-Alta Gestión.

  2.-Nivel Medio de Gestión

  3.-Supervisores

1.2 Niveles de Gestión

1.-Alta Gestión. Incluiría al director de la biblioteca, al subdirector, y a cualquier otro miembro de los cargos superiores del equipo de dirección. Si la biblioteca es grande, puede tener un equipo de dirección con un director de biblioteca, un encargado de la biblioteca, un jefe de los servicios técnicos, etc. Sin embargo si la biblioteca es pequeña, el director es la única persona encargada de la gestión.

2.-Nivel Medio de Gestión. Incluiría a los directores de sección, si es una biblioteca grande pueden ser los jefes de departamento .Si es pequeña ,las personas que integran el nivel medio de gestión son las encargadas de los servicios técnicos y públicos.

3.-Supervisores. Dirigen las actividades de todos aquellos empleados que no desempeñan funciones de dirección. Si es una biblioteca grande, el supervisor puede tener a su cargo a un gran número de personas, mientras que en las más pequeñas puede haber sólo uno o varios empleados a supervisar. En éstas últimas, están más cerca de los empleados, al ser menos a los que tienen que supervisar, ejercen una mayor influencia en su rendimiento y satisfacción laboral.

Cada uno de estos niveles ,tiene responsabilidades en la administración de la biblioteca.

-Los cargos que forman el equipo de alta gestión se ocupan fundamentalmente de la política de toda la organización y de trazar las directrices para el futuro. Este estilo de gestión ,frecuentemente influencia al resto de la institución y marca las pautas de actuación de los otros niveles de dirección. 

-El nivel medio de gestión persigue dos objetivos: controlar las actividades de las áreas bajo su responsabilidad y servir de enlace entre la alta gestión y los supervisores. 

-Los supervisores, como nexos de unión con la mayoría de los empleados, a menudo simbolizan la gestión que más estamos acostumbrados a ver ,más práctica  y cotidiana.

1.3 Teorías para la Dirección

A la hora de dirigir hay 2 teorías que se pueden aplicar ,la Teoría X y la Teoría Y (Douglas McGregor).

La Teoría X se basa en los siguientes supuestos:

1.-Una característica del ser humano es su rechazo al trabajo, que evitará siempre que puede.

2.-El hombre medio es pasivo, prefiere ser dirigido y evita toda responsabilidad; tiene poca ambición y prefiere ante todo la seguridad.

3.-Como a los hombres les disgusta trabajar, se necesita controlarlos con castigos y amenazas para que trabajen adecuadamente.

         Como se puede observar, esta teoría presenta una visión extremadamente pesimista y se sitúa en el extremo negativo y más conservador de la escala. No obstante, hay gestores que ven a sus empleados bajo la perspectiva de la Teoría X y prefieren llevar a cabo su gestión de un modo jerárquico y estrictamente controlado. Aunque esta autoridad se puede ejercer en mayor o menor grado, es importante reconocer su existencia y su posible influencia en el clima de la organización.

En cambio ,la Teoría Y se encuentra en el otro extremo de la escala ,representando las actitudes de una mano de obra dinámica, partiendo de los siguientes supuestos:

1.-El trabajo, entendido como esfuerzo mental y físico, es intrínseco al ser humano.

2.-En lugar de necesitar un control , amenazas y castigos, el trabajador se controla y se autodirige ,comprometiéndose con los objetivos de la organización.

3.-Este compromiso va unido a recompensaciones según el rendimiento, siendo las más importantes las de tipo personal, como la realización y la satisfacción del individuo.

4.-El trabajador busca responsabilidades y es perfectamente capaz de un mayor esfuerzo intelectual que el que generalmente realiza.

5.-La imaginación, el ingenio y la creatividad son cualidades comunes a todos en general.

Como hemos dicho anteriormente , la Teoría Y representa el extremo positivo y supone que la naturaleza humana es creativa y muy capaz de desarrollarse y de asumir cada vez más responsabilidades. Para conseguir esto es necesario que el entorno de la organización sea favorable y positivo más que negativo y autoritario. Aquellos gestores que suscriben la Teoría Y están continuamente buscando formas de desarrollar y mantener este ambiente positivo.

Como podemos ver, la función de dirección no es una tarea fácil y está profundamente influenciada por actitudes , teorías y filosofías personales, no sólo de los directivos sino también de los empleados. De hecho, habrá veces en las que será apropiado adoptar una u otra postura de la escala.

No obstante, en la actualidad dominan los planteamientos de la Teoría Y, ya que la gente normalmente busca trabajar en un ambiente no autoritario en el que estén cómodos y que estimule su crecimiento, por ello, el concepto de dirección ha ido cambiando de un control absoluto(Teoría X) a una situación más participativa (Teoría Y). Si lo que desamos es crear un entorno basado en la Teoría Y, se deben seleccionar el nivel de gestión media y los supervisores que tendrían que llevar a cabo esta política.

Para terminar este apartado hay que aclarar que hay 2 tipos de Dirección o maneras de dirigir:

1.- Dirigir por tareas.

2.-Dirigir por objetivos.

Dejo un vídeo sobre la Innovación en la Dirección donde se explica bastante bien:

2. Liderazgo

La gestión o dirección no tiene por qué ir acompañada del liderazgo. El director puede ser un líder o no. No hay ninguna garantía de que un gestor sea también un buen líder o que un buen líder tenga necesariamente capacidades de gestión. En este caso, si estamos hablando de una biblioteca, todos los directores podrían ser también líderes, pero, en realidad, no tiene por qué ser así.

2.1 Características de un líder

Un líder debe de tener las siguientes características:

1.-Una visión clara de la organización.

2.-La habilidad para comunicar esta visión a los demás.

3.-Saber motivar a otros a trabajar para conseguir los objetivos.

4.-Habilidad para cambiar el sistema si es necesario para obtener mejores resultados.

Tomando como base estas cuatro características, se pueden deducir las siguientes funciones:

-Crear la visión: Desarrollar una idea clara de lo que ha de ser el grupo y transmitir esta visión a los demás.

-Reunir a un conjunto de personas altamente cualificadas que tendrán la responsabilidad de alcanzar los objetivos del grupo.

-Posicionamiento: Desarrollar una estrategia eficaz para conducir al grupo hacia esa meta.

-Comunicación: Lograr un entendimiento común con los demás utilizando eficazmente cualquier modo de comunicación.

-Participación: Motivar a los demás haciéndoles partícipes en la toma de decisiones, aumentando su propia estima.

-Formación: Ayudar a los demás a desarrollar las habilidades necesarias para mejorar profesionalmente.

-Evaluación: Identificar los factores críticos de éxito del grupo y medir el progreso de acuerdo con estos factores.

Sin embargo, lo más importante en un líder, es la seguridad en sí mismo y su autoestima, las cualidades del líder varían en función de ello.

2.2 Eficacia y Competencia

         La eficacia no forma parte del estilo de liderazgo; cada director tiene su propio estilo. En cuanto a la competencia, Warren Bennis, define las cuatro áreas siguientes de competencia:

1.-Atención: la habilidad de atraer a los demás y de dar una sensación de compromiso.

2.-Actuación: la habilidad, no sólo de hacer que los demás compartan su visión, sino de que contribuyan en su desarrollo.

3.-Credibilidad: proyectar hacia los demás fiabilidad, constancia y dedicación.

4.-Conocerse a sí mismo: la habilidad de conocer las capacidades de uno mismo y usarlas de forma eficaz y de aprender de los errores.

Estas competencias llevan al aumento de la motivación de los trabajadores, fomentando la participación y la creatividad. Cuando se dan éstas competencias en la biblioteca, y existe un verdadero líder, se pueden observar los siguientes resultados:

-La gente se siente importante y cree que puede influir en el éxito de la Biblioteca.

-La profesionalidad es importante y los errores no son negativos, ya que suponen una oportunidad para hacerlo mejor en el futuro.

-La gente forma parte de una comunidad y siente que pertenece a un equipo.

-El trabajo es entretenido y constituye un desafío. El los trabajadores se sienten motivados y no desanimados para conseguir los objetivos.

Este sentido de participación deriva de la Teoría Y; es decir, la creencia de que la dedicación y el amor al trabajo forman parte de la condición humana, siempre que haya un líder que estimule su desarrollo. La clave de la filosofía de la gestión es facilitar y no controlar si queremos obtener como resultado un servicio de calidad. Si se es un buen líder se sabrá que La motivación del empleado es interna y no es necesario estimularla por medio de recompensas.

Reuniones.Los pequeños detalles sí que importan

En la entrada anterior estuvimos viendo las pautas para que una Reunión cumpliera su objetivo. 

En esta entrada vamos a ver que un simple detalle puede hacer que salgas con éxito de una reunión de negocios; los pequeños detalles, sí que importan.

Según una encuesta de la cadena hotelera Holiday Inn de junio de 2008, entre profesionales del mundo de los negocios "las galletas pueden jugar un importante papel e influir en el comportamiento de directivos, emprendedores, e inversores en las salas de reuniones". Para más datos, el tipo y la calidad de las galletas ofrecidas pueden hacer que un trato se cierre o se rompa.


El 58% de los encuestados confirma que las galletas pueden "influenciar positivamente en las primeras impresiones sobre una compañía" y un 80% afirma que pueden "mejorar la calidad y los resultados de una reunión".

La encuesta sitúa las galletas como el segundo aspecto más importante de una sala de reuniones, siendo la primera las mesas y las sillas. No puedes ofrecer cualquier tipo de galleta para obtener beneficios. Las galletas con una valoración más alta son las digestivas y las de chocolate y siempre necesitas tener bastantes galletas para todos los asistentes.

Lo dicho, para celebrar una reunión además de tener previstos el guión y una serie de pautas, ¡vigila los pequeños detalles!, si los asistentes están cómodos durante la reunión, tú también lo estarás

Reunión

Todos hemos visto o asistido a una reunión alguna vez, y esta entrada va dedicada a las reuniones.
Para mí las reuniones deben de tener una serie de pautas o puntos para no desviarnos mucho del tema a tratar durante algún debate.
Pautas para una Reunión
1.-Establecer claramente los objetivos.
2.-Jerarquizar los problemas de mayor a menor importancia.
3.-Tener una adecuada comunicación.
4.-Atender las propuestas de todos los miembros.
5.-Lograr la interacción entre los asistentes.
6.-Hacer turnos para que toda la gente pueda hablar.
7.-Hacer que todos los miembros participen activamente aportando ideas, sugerencias y soluciones.
8.-Que las conclusiones de la reunión sean un producto de todo el grupo y no solo de uno de sus miembros.

Todos hemos estado en alguna reunión de vecinos que se ha hecho para tratar algún tema importante y al final, no se sabe cómo, se termina hablando de otros temas, cada uno va al tema que le interesa. Por ello cuando vamos a realizar alguna reunión es importante dejar estos puntos claros y respetarlos.

Factores positivos y negativos en un Grupo.

El otro día se nos planteó en clase que contáramos alguna vivencia sobre un grupo de trabajo en el que hubiéramos participado, y las ventajas y dificultades que surgieron en ese grupo.

Yo me voy al curso pasado en el que en una asignatura(Radio) formamos un grupo de unas 8 personas.
Teníamos toda la semana para preparar nuestra práctica de radio (individual) y un día a la semana que nos tocara teníamos que grabar en 2 o 3 h todos los miembros del grupo su práctica.

Factores Positivos


-El buen ambiente que había: Un ambiente perfecto para trabajar.
-Buena organización, con un inconveniente que cito en factores negativos.
-Evidentemente nos gustaba lo que hacíamos.

Factores Negativos


-Falta de tiempo debido a que éramos el grupo más numeroso de la clase. Aún así, íbamos bien.
-Ausencia de integrantes.Varias de las personas del grupo estaba ausente la mayoría del tiempo y sólo iban a grabar. Éste es el inconveniente que decía anteriormente, organizábamos turnos para toda la semana para que cada uno pudiera preparar su práctica icluído el día de grabación. Éstas personas sólo venían el día de grabación por lo que ya nos fastidiaban la organización que teníamos prevista.

El principal problema fue el de la gente que iba sólamente para grabar, aunque se terminó resolviendo. Para mí, el grupo funcionó perfectamente durante el curso, resolviendo los factores negativos y cumpliendo los objetivos.

Líder Formal e Informal

En la pasada entrada estuve hablando sobre líderes positivos y negativos, en ésta vamos a seguir hablando sobre los líderes, pero esta vez sobre la importancia del liderazgo formal e informal.

A continuación los describo:


Líder formal: Se le da el derecho de dirigir y controlar las actividades de sus subordinados. Hace uso de la autoridad para dirigir y coordinar sus funciones y tareas. En gran medida, realiza responsabilidades a través de los mecanismos de la estructura organizacional y es reconocido rápidamente por sus títulos y su estatus.

Líder informal. En algunas ocasiones, independientemente de la delegación formal de autoridad, el cuerpo de colaboradores silenciosamente selecciona y elige a otros líderes, de los cuales busca y acepta dirección.

Líder Positivo y Negativo

En esta entrada voy a hablar sobre un ejercicio hecho en clase en el cuál, se nos pedía que nombráramos 3 líderes que consideramos positivos y 3 negativos.

La mayoría de la gente cuando piensa en un líder siempre piensa en aspectos positivos, pero realmente no tiene por qué ser así. Puede haber líderes negativos, de hecho los ha habido a lo largo de la historia.
Mis ejemplos son los siguientes:

Líderes Positivos


- Nelson Mandela: A pesar de haber estado años en la cárcel por haberlo considerado un terrorista (debido a sus ideales sobre la igualdad para todas las razas),consiguió llegar a presidente y asentar estos valores acabando con la "hostilidad" entre la gente de color y los blancos.(Recomiendo ver Invictus, ahí se describe todo el proceso y cómo consiguió acabar con esa hostilidad, haciendo un equipo de rugby mixto, en el que sólo jugaban blancos).

- El Cid: En 1081 el Cid es desterrado por primera vez de Castilla. 300 de los mejores caballeros castellanos le acompañaron en tan difícil situación. Esta etapa duró unos 6 años los cuales fueron aprovechados por Rodrigo y sus hombres para hacer de Zaragoza su cuartel general y luchar en el Levante.
Como puede observarse, fue otro gran líder.

- Marthin Luther King: Activista de los derechos civiles desde muy joven, organizó y llevó a cabo diversas actividades pacíficas reclamando el derecho al voto, la no discriminación y otros derechos civiles básicos para la gente negra de los Estados Unidos. Era un gran Orador, característica muy importante para un líder, en su discurso "I have a dream" (‘yo tengo un sueño’)sobre el movimiento de los derechos civiles, se puede ver. Gracias a este discurso se consolidaría como uno de los más grandes oradores de la historia estadounidense.

Líderes Negativos


- Hitler: Cómo he dicho anteriormente, un líder también debe ser un buen orador, Hitler era un maestro en ésto. Llegó a convencer a la gente de que lo que estaba llevando a cabo era bueno para la humanidad.

- Bin Laden: No se le pude cuestionar la capacidad de liderazgo que tiene, también gran capacidad de convicción.

- Mussolini: Se convirtió en un estrecho aliado del canciller alemán Hitler líder del Nazismo, sobre quien había influido. Bajo su gobierno, Italia entró en la Segunda Guerra Mundial en junio de 1940, como aliado de Alemania Nazi.




Por último voi a citar algunas características importantes que considero que debe tener todo líder:

1.- Autoridad: Para mí, la más importante y sin ésta característica no creo que hubiera líder.
2.- Ser un buen Orador: También es muy importante saber convencer y lo que tienes que decir en cada momento.
3.- Seriedad.
4.- Saber Motivar: Lo he comentado en la entrada anterior. Un líder debe saber motivar a su gente, por ejemplo un entrenador o capitán de un equipo debe saber escoger las frases y palabras adecuadas para que en un momento feo, motivar al equipo.
5.- Credibilidad.

Motivación.La Auto Motivación

En esta entrada voy a retomar el tema de la motivación, y como ya hay unas cuantas entradas sobre ello,me voy a centrar más en la Auto motivación. 


La auto motivación es contagiosa y casi siempre se auto alimenta, si nos gusta lo que hacemos lo hacemos bien(en entradas anteriores sobre la motivación ,hablo sobre ello como una de mis principales motivaciones), en consecuencia nos entusiasmamos con la tarea, nos sentimos motivados y podemos transmitir a otros nuestro entusiasmo. 


El que tiene la "responsabilidad" de inducir la motivación de los empleados en la empresa es el líder, pero aparte de la motivación el líder también puede, si sabe cómo hacerlo, inducir la "auto motivación";según muchos estudios, bastante más efectiva que la anterior.Para ello deberá conocer los 5 factores que determinan la auto motivación:


1.-La Auto-ESTIMA o esa valoración positiva que toda persona debe albergar de sí misma y que la consolida para abordar nuevos retos con añadidas garantías de éxito.


2.-La Auto-CONFIANZA,consecuencia de la anterior, que incrementa la seguridad en si mismo y se ampara en los pequeños éxitos conseguidos
.
3.-La Auto-GESTIÓN,alcanzada cuando el individuo es capaz de actuar sin supervisión o estímulo externo alguno .


4.-La Auto-SUGESTIÓN o mecanismo de generación constante de emociones positivas que llevan al optimismo y la esperanza.


5.-La Auto-REALIZACIÓN,basada en el progresivo cumplimiento de nuestros deseos y objetivos.


Sin duda un líder que sea capaz de motivar al grupo en general e inducir a la auto motivación en individual será un magnífico líder.

El Líder en una Empresa

Vuelvo a retomar el Blog para este último trimestre, y empiezo con esta entrada en la que voy a describir a un líder de una empresa,sus funciones y responsabilidades.

Para ser un líder, primero debes de tener claro que los líderes, son los encargados de movilizar y motivar para encauzar los esfuerzos de los empleados. Deben de ser un ejemplo para el resto de éstos. Planean y desarrollan el plan estratégico de la empresa. y tienen la obligación de transmitir su impulso al resto del organismo.

Aquí en España, al líder no se le da mucha importancia pero por ejemplo en Japón,se les prepara para que ejerzan el liderazgo de su grupo, y curiosamente, dejan que otro lleve la iniciativa si tiene razón, lo consideran natural, y no les ofende al orgullo.

Por  tradición clásica, griegos y romanos, pensaban que el culmen de la sabiduría y conocimiento, era saber imponerse a los demás, tuviese o no razón. 

Son diferentes filosofías y formas de concepción. Y considero que la manera perfecta para triunfar sería unir ambas filosofías.

Si se consigue ser un buen líder, tendremos una mejor integración en la empresa, los empleados tendrán mas interés e implicación para conseguir las metas impuestas por la dirección. Además, mejora la compresión de éstos de cuál es su tarea, qué se necesita y qué se espera de ellos. Informados, pueden tomar decisiones en su labor con mas eficiencia y eficacia. El resultado de su trabajo, está integrado con el resto de procesos de la empresa, con lo que el resultado final mejora en calidad.